经验交流:创新“三字诀”推出用水服务新模式

经验交流:创新“三字诀”推出用水服务新模式*市水务局持续深化供水服务对标创新,推出“三字诀”工作法,不断提升办事企业群众便利度和获得感。一、主要做法(一)念好“减”字诀,实现多部门协同服务。一是减环节、减时间。创新组建“联合报装报验专班”,前端由综合窗口人员受理联合水电气报装报验,后台采取“双经理”服务模式,由“客户经理”负责提供水电气报装全流程服务;“项目经理”负责实施配套水电气工程全过程协调调度,确保项目报装报验高效有序推进。外线工程业务办理时间压减至5个工作日通水;无外线工程业务办理时间压减至3个工作日通水。二是减窗口,减跑动。市政公用服务企业全部入驻市政务服务中心,联合组建综合服务窗口...
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