关于我县物业管理工作的调研报告

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关于我县物业管理工作的调研报告

根据《XXX 住房和城乡建设局关于开展物业管理工作

调研的通知》（XXX 函〔XX〕X号）文件要求，我局组织

对我县物业管理工作进行了调研，现将具体调研情况报告

如下：

一、城市住宅小区数量和面积

我县共有住宅小区 X家，总面积为 X万平方米。

二、实行物业管理的住宅小区数量和面积

专业化物业管理的住宅小区有 X家，面积为 X万平方

米；街道社区托管住宅小区有 X家，面积为 X万平方米；

单位自管住宅小区有 X家，面积为 X万平方米。

三、未实行物业管理小区的管理情况和费用来源

未实行物业管理的小区有单位自管和街道社区托管。

其中，X家属院由单位自管；其余 X栋单栋楼房均由街道

社区托管。费用来源均由业主自筹。

四、实际开展业务的物业服务企业数量

实际开展业务的物业服务企业数量为 X个。

五、实行物业管理小区业主大会成立情况

根据《XX 物业管理条例》、《业主大会和业主委员会

指导规则》和我县《关于成立业主大会和业主委员会及相

关工作运行规范的通知》精神，经 XX 和XX 社区现场指导，

在X小区、X小镇、X小区和 X小区共 4个小区召开了业

主大会，选举成立了业主委员会。

六、物业费收缴和价格调整情况

XXX 年XX 月X日县 XX 局、县 XX 局联合下发了关

于《我县城区高层普通住宅小区物业服务等级和物业服务

收费标准的通知》（XXX 发〔XX〕X号），其中 X小镇物

业服务等级被评为 X级，收费标准为 X元／平方米·月；X

小区物业服务等级被评为 X级，收费标准为 X元／平方米·

月；其余住宅小区业服务等级均评为最低的 X级，收费标

准为 X元／平方米·月。

我县多层小区物业服务费为 X元／平方米·月，近三年

没有调整。

七、住宅小区物业管理存在的突出问题

1.管理物业服务企业无抓手。在“放管服”机构改革下，

X为X的二级事业单位，没有执法权，只能通过现场检查

指出问题，对存在的问题责令整改，物业服务企业拒不整

改时，只能上报主管单位处理，但主管单位存在职责推诿

现象，影响了政府服务的公信力。

2.物业管理价格机制不灵活。物业服务企业是微利行业，

价格实行政府指导价，前期投入大，收益周期长，物业服

务企业收缴物业费困难，使得物业服务企业在发展过程中

资金链断裂，出现无人投资，无人管理现象，侵害了业主

的利益。物业服务企业的服务工作不到位，业主因不满意

拒缴或迟缴物业费，导致物业服务企业与业主双方产生不

良的连锁反应。价格机制调节未在市场中发挥应有的作用

企业与业主之间的矛盾频发。

3.业主委员会作用发挥不到位。业主委员会无办公经费，

激励机制不健全，无人协管业主委员会。公共维修基金收

缴欠账大，业主委员会无法对房屋的公共部位和公共设施

进行正常维修护养，业主委员会的日常工作开展困难。

4.社区牵头职能弱化。开发商、物业公司、业主三者矛

盾突出，业主委员会成立后发挥的作用普遍不理想，社区

的牵头作用不充分，未能及时沟通协调处理有关问题，社

区的综合协调作用发挥不充分。

5.房产开发商与物业公司的裙带关系严重。小区物业服

务公司大多由开发商自己成立的子公司进行服务，开发商

与物业公司有直接的利益关系，社会责任意识和服务意识

差，物业公司维护开发商的利益，损害业主利益的事情频

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摘要：

关于我县物业管理工作的调研报告根据《XXX住房和城乡建设局关于开展物业管理工作调研的通知》（XXX函〔XX〕X号）文件要求，我局组织对我县物业管理工作进行了调研，现将具体调研情况报告如下：一、城市住宅小区数量和面积我县共有住宅小区X家，总面积为X万平方米。二、实行物业管理的住宅小区数量和面积专业化物业管理的住宅小区有X家，面积为X万平方米；街道社区托管住宅小区有X家，面积为X万平方米；单位自管住宅小区有X家，面积为X万平方米。三、未实行物业管理小区的管理情况和费用来源未实行物业管理的小区有单位自管和街道社区托管。其中，X家属院由单位自管；其余X栋单栋楼房均由街道社区托管。费用来源均由业主自筹。...

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