某市主题教育配合活动“访民问暖”行动工作做法

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某市主题教育配合活动“访民问暖”行动

工作做法

　　冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖，关系社会稳

定，关系党和政府形象。主题教育开展以来，市把解决群

众急难愁盼问题作为推动主题教育走深走实的有力举措，

聚焦群众用热需求，全面提升供热保障，以“民生温度”

检验主题教育深度，彰显主题教育成效。

　　一、早谋早抓，“四下基层”解民忧。受城市供暖基

础设施老化、部分企业供暖质量不高等因素影响，近年来

居民群众与供暖企业、物业企业矛盾突出，信访问题反映

集中。今年以来，市深入学习贯彻 XX 总书记关于保障和改

善民生的重要论述，把解决城市供暖保障工作摆在突出位

置，市委、市政府主要领导多次召开专题会议提前进行安

排部署，深入供热企业、居民小区，实地调研城市供暖保

障工作，全面提升城市供暖能力和服务保障水平。特别是

主题教育开展以来，市委主题教育领导小组大力弘扬“四

下基层”优良传统，在全市范围内深入开展“访民问暖”

行动，发动各方力量，深入居民家中、供暖企业、物业小

区，推动解决供暖当中存在的突出问题，确保群众寒冬有

温暖、城市服务有温度。

　　二、“四访四问”，入户到位察民情。市级和各县区

主题教育领导小组统筹指挥调度，在各街道（乡镇）、社

区（村）和市、县区住建部门成立“访民问暖”行动指挥

部，以街道（乡镇）、社区（村）干部为主体，市、县区

住建部门全力参与。同时，全力发动“双报到”党员干部

居民党员、辖区派出所民警、物业人员等全面参与，采取

家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖

地毯式排查，实现干部下沉在网格、责任落实在网格、问

题发现在网格、矛盾化解在网格，做到“四访四问”，即

访室温是否达标、是否存在间歇性供暖，问群众满不满意

访采暖费是否及时交纳、困难群众供暖补贴是否到位，问

群众高不高兴；访投诉反映的问题是否解决、是否存在推

事出门等不作为问题，问群众答不答应；访分户式供暖改

造进展情况、存在问题和意见建议，问群众接不接受。从

11 月5日起至 8日，“访民温暖”行动累计走访小区 2357

个、住户 244604 户，累计发现问题 3837 个，已解决问题

3357 个。

　　三、挂牌督战，多方联动保民生。以供暖问题投诉较

多、供暖温度不达标、管网破裂的小区楼院、供暖企业等

为重点区域，集中梳理确定一批供暖重点难点问题，以网

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摘要：

某市主题教育配合活动“访民问暖”行动工作做法　　冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖，关系社会稳定，关系党和政府形象。主题教育开展以来，市把解决群众急难愁盼问题作为推动主题教育走深走实的有力举措，聚焦群众用热需求，全面提升供热保障，以“民生温度”检验主题教育深度，彰显主题教育成效。　　一、早谋早抓，“四下基层”解民忧。受城市供暖基础设施老化、部分企业供暖质量不高等因素影响，近年来居民群众与供暖企业、物业企业矛盾突出，信访问题反映集中。今年以来，市深入学习贯彻XX总书记关于保障和改善民生的重要论述，把解决城市供暖保障工作摆在突出位置，市委、市政府主要领导多次召开专题会议提前进行安排部署，深入供热企...

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