（8篇）优化营商环境提升政务服务成效政务信息、工作简报汇编

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（8篇）优化营商环境提升政务服务成效政

务信息、工作简报汇编

政务服务提质增效开启“加速度”

　　“新质生产力”“新三样”“高效办成一件事”“房

地产发展新模式”“放心消费行动”“美丽中国先行区”…

…xxxx 年政府工作报告提出的一系列新词热词引人关注。在

报告中，“高效办成一件事”首次被纳入其中。从 xxxx 年

加快推进“一件事一次办”，到 xxxx 年推动“高效办成一

件事”，政务服务改革的提档升级，彰显了我国审批制度

改革和数字化改革融合成效。

　　加强政务服务渠道建设

　　推动实现办事方式多元化

　　民生大小事，离不开织密政务服务的“一张网”，政

务服务是评价营商环境的重要指标。“高效办成一件事”

是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，本质就是将

政府工作贴近普通百姓实际感受，真正做到民有所盼、政

有所为。

　　“高效办成一件事”是“一件事一次办”的优化升级

意味着政务服务提质增效全面开启“加速度”。“近年来

中心根据国家、省、市有关一件事一次办改革文件要求，

按照省委省政府、市委市政府的工作部署和安排，以数字

政府建设为契机，以高效办成一件事为切口，逐步推进一

件事一次办改革，不断提升政务服务效能。”市行政服务

中心相关负责人表示。

　　“太感谢你们了，以前要到医院去评定，现在不仅不

用出门还可以申请补贴，真是辛苦你们了。”谢奶奶今年

xx 岁，是一名退休职工，家住步梯 x楼，xxxx 年因病手术，

无法站立和平坐，长年卧床。xxxx 年x月，xx 区政务服务中

心了解到该居民情况后，联合区残联、街道、社区、四一

九医院开展扶残助困一件事的上门帮办代办服务。在医生

入户评残的同时，还细心向社区其他残疾人群众讲解办理

流程和相关政策，收集办事材料，最后快递送达办事结果

“零距离”“一站式”的服务让残疾人办事省心、安心。

　　据了解，为更好提高政务服务水平，近年来，xx 市通

过在市、县级政务服务大厅开通设立“一件事”服务窗口

落实窗口人员，规范业务办理流程，“线下服务”在市县

两级实现了 xxx%全覆盖。此外，建立全市网上统一服务入

口。依托全国一体化政务服务平台，开通 xx 市“一件事”

主题服务专区，搭建覆盖全市的“一件事”网上统一申办

平台，逐步实现审批服务从审批“一个事项”转变为服务

企业群众“一件事”全流程办理，以最大程度方便群众，

政务服务便利化水平不断提升。

深化政务服务模式创新

　　推动实现办事流程最优化

　　党的十八大以来，党中央、国务院多次就数字政府建

设、优化政务服务提出要求。作为数字政府建设的重要抓

手，政务服务改革经过多年发展，已经迈入以技术融合、

业务融合、数据融合为特征，跨层级、跨地域、跨系统、

跨部门、跨业务一体化协同服务的阶段，在便利企业群众

办事创业、推动政府职能转变、推进国家治理体系和治理

能力现代化进程中发挥了重要作用。

　　对个人来说，从我们呱呱坠地到退休养老每个阶段都

会遇到不同的情况，“高效办成一件事”涵盖不同阶段在

内的多个服务事项；对企业来说，从注册登记到经营发展

再到注销退出，总能遇到各种情况，“高效办成一件事”

围绕企业全生命周期重要阶段为企业提供高效、快速、省

心服务。

　　为进一步推动政务服务提质增效，在更多领域更大范

围实现“高效办成一件事”，xx 市围绕企业个人全生命周

期相关政务服务事项，按照“减环节、减材料、减时间、

减跑动”的原则，通过业务流程再造，将需要多个部门办

理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集

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（8篇）优化营商环境提升政务服务成效政务信息、工作简报汇编政务服务提质增效开启“加速度”　　“新质生产力”“新三样”“高效办成一件事”“房地产发展新模式”“放心消费行动”“美丽中国先行区”……xxxx年政府工作报告提出的一系列新词热词引人关注。在报告中，“高效办成一件事”首次被纳入其中。从xxxx年加快推进“一件事一次办”，到xxxx年推动“高效办成一件事”，政务服务改革的提档升级，彰显了我国审批制度改革和数字化改革融合成效。　　加强政务服务渠道建设　　推动实现办事方式多元化　　民生大小事，离不开织密政务服务的“一张网”，政务服务是评价营商环境的重要指标。“高效办成一件事”是优化政务服务、提升...

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