关于印发省政务服务APP统一平台建设工作方案的通知

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关于印发省政务服务 APP 统一平台建设

工作方案的通知

各市、县（区）人民政府，平潭综合实验区管委会，省人

民政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：

　　《XX 省政务服务 APP 统一平台建设工作方案》已经省

政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

　　　　　　　　　　　　XX 省人民政府办公厅

　　　　　　　　　　　 XX 年3月23 日

　　（此件主动公开）

省政务服务 APP 统一平台建设工作方案

为贯彻落实国务院关于加快推进“互联网＋政务服务”工

作的部署要求，适应移动互联网发展趋势，创新网上政务

服务模式，我省决定建设 XX 省政务服务 APP 统一平台

（以下简称闽政通 APP），现制定以下工作方案。

　　一、建设目标

　　（一）打造移动互联网统一服务入口。建设一站式的

闽政通 APP，在移动互联网为公众和企业提供全省政务服

务统一入口、统一导航，大力推进政务服务跨地区、跨层

级、跨部门“一号申请、一次登陆、一网办理”。各级各

部门已建政务服务 APP，在 3年内逐步有序整合到闽政通

APP；今后新增移动互联网政务服务，依托闽政通 APP 建

设。

　　（二）整合全省政务服务资源。将分散在众多部门的

网上办事服务入口集成到闽政通 APP，覆盖省、市、县

（区）、乡镇（街道）和社区多级政府部门、单位；整合

各部门（行业）行政权力、公共服务和便民服务资源，统

一提供信息资源的连通和共享。

　　（三）适时逐步导入可信社会服务资源。依托实名制

服务入口和信用平台，授信第三方机构逐步提供交通出

行、求职就业、家政服务等增值类社会服务，逐步扩大服

务覆盖范围，强化服务监管评价，不断满足公众和企业日

益增长的多样化服务需求。

　　（四）创新公众参与渠道。打造移动互联网公众参与

渠道，方便公众提交意见、咨询问题、反映诉求，使互动

渠道更畅通、便捷。

　　二、主要任务

　　（一）制订标准规范。研究制定服务事项入驻与管理

标准、数据标准、接口标准和评价考核标准等，规范闽政

通APP 与省直单位及各市县（区）面向公众和企业服务的

应用系统对接与共享，为平台建设和运营有序开展提供标

准规范。

　　（二）梳理信息资源。梳理面向公众和企业服务的行

政权力事项、公共服务事项和便民服务事项对应的应用系

统建设情况，确定闽政通 APP 适用的信息资源，精准做好

平台功能和定位设计。针对公众和企业期盼解决的热点难

点问题，查找现行服务流程存在的不足，结合移动互联网

的便捷优势，简化优化服务流程。对于适合接入的各应用

系统，按照统一的标准规范进行适应性的接口改造，确保

互联互通。重点梳理、接入的应用系统包括省政府和各设

区市政府门户网站、网上办事大厅、12345 便民服务平

台、网格化服务管理平台等公共性、跨部门应用系统。一

期项目重点接入发改、经信、卫计、教育、科技、公安、

民政、司法、财政、人社、国土、环保、住建、交通运

输、农业、水利、海洋渔业、商务、文化、地税、工商、

质监、食品药品监管、旅游和物价等部门面向公众和企业

服务的应用系统。

　　（三）重构业务数据。按照“汇聚－整合－改造”的

思路，采用服务集成、数据集成、内容集成、界面集成和

应用集成等方式对不同单位、不同标准、不同渠道的各类

应用系统的服务事项进行“整编”，充分结合移动终端的

硬件功能和访问特性，对各类服务事项进行移动化改造，

形成统一接入标准、统一展现风格、统一服务体验的应用

单元。

　　（四）共享服务资源。政务服务应用单元作为独立模

块，供政务 APP、政务微信、社会化渠道以及其它新媒体

渠道共享调用。按照事项性质、服务对象、实施主体和服

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关于印发省政务服务APP统一平台建设工作方案的通知各市、县（区）人民政府，平潭综合实验区管委会，省人民政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：　　《XX省政务服务APP统一平台建设工作方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。　　　　　　　　　　　　XX省人民政府办公厅　　　　　　　　　　　XX年3月23日　　（此件主动公开）省政务服务APP统一平台建设工作方案为贯彻落实国务院关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的部署要求，适应移动互联网发展趋势，创新网上政务服务模式，我省决定建设XX省政务服务APP统一平台（以下简称闽政通APP），现制定以下工作方案。　　一、建设目标　　（一...

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