基层纪检监察信访举报工作现状、问题原因及对策建议

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基层纪检监察信访举报工作现状、问题原

因及对策建议

20XX 年7月，市纪委副书记、监委副主任 XX 带领市

纪委监委信访室同志，深入各旗县区纪委监委及 XX 高新区

纪工委，通过座谈汇报、现场答疑、实地查看、变上访为

下访等形式，就纪检监察体制改革后基层纪检监察信访举

报工作的开展情况及存在问题开展调研。现将调研情况报

告如下：

一、总体情况

从调研情况看，各地区在主动适应监察体制改革新形

势、贯彻落实信访举报工作新任务、新要求上积极作为，

努力探索，取得了一定成效。

（一）厘清职能职责，进一步畅通信访举报渠道

在厘清职责上强化宣传引导。各地区纪委监委信访室

在准确把握监察体制改革后信访举报受理方面的变化上狠

下功夫，深入学习。并通过在各类媒体发布公告、印发宣

传手册和信访举报明白卡、更新宣传展板、基层宣讲、规

范统一来访接待口径等方式，加大宣传引导力度，强化群

众对纪检监察机关信访举报“六个受理、三个不受理”的

认识。在拓宽信访举报渠道上创新形式。各地区纪委监委

在信访举报渠道的畅通和拓宽上创新形式，通过在街镇张

贴宣传专项受理问题公告，构建区、街道两级视频“信访

直通车”，创建“流动信访室”等形式，努力构建信、

访、网、电、微五位一体全方位的信访举报平台。在来访

接待窗口建设上不断改进。各地区以监察体制改革为契

机，通过统一信访接待室标识和展板内容、对信访接待室

和等候室合理布局、配备安全管理设施和便民服务设施、

安装远程接访系统等，提升了信访接待场所标准化建设，

提高了接待群众来访工作质量和水平，确保接访工作安

全、规范、有序进行。

（二）完善制度机制，进一步规范信访举报工作

监察体制改革后，各地区纪委监委严格按照市纪委监

委出台的《包头市纪委监委受理信访举报工作办法（试

行）》，从受理原则、受理范围、办理流程、办理要求等

完善了信访举报在接收、登记、分流、处置、反馈、了

结、归档，以及监督、汇总、分析等方面，进行了及时规

范，确保基层信访举报受理办理工作与新形势新任务相适

应。同时，结合地区实际，昆区建立“听、记、讲、问、

谈、办、答”的七步走机制，确保全时段受理群众信访举

报；青山区出台《街镇纪（工）委受理信访举报及接待群

众来访工作办法》、《信访件督查督办工作制度》、《关

于进一步加强街镇纪（工）委信访工作的意见》；东河区

实行划片联组工作办法，整合镇、街道纪委（纪工委）和

派驻纪检组工作资源，解决信访力量不足问题；石拐区建

立领导接访首接负责制，制定班子成员包联苏木、镇、街

道工作办法；土右旗编印《信访举报工作手册》，用于指

导基层乡镇信访举报工作。一系列制度机制的建立，为新

形势下规范、高效开展信访举报工作提供了基础保障。

（三）强化协调服务，进一步确保领导接访常态化

各地区严格落实领导班子成员接待群众来访制度，通

过落实定期接访、限时办结、包案督办，有效化解矛盾，

切实把领导干部接待群众的过程，变成倾听群众呼声、疏

导群众情绪、解决群众困难、密切党群干群关系的过程。

截至 20XX 年11 月底，各旗县区纪委监委、XX 高新区纪

工委领导班子成员共接访 286 批次 316 人，受理业务范围

内检举控告148 件次，正在处置69 件，其中，谈话函询 4

件，初步核实58 件，立案审查7件。共办结了结79 件，

其中，直接了结13 件，谈话函询了结8件，初核了结53

件，立案审结 5件。共处分处理 7人次，其中，给予党纪

政务处分 4人次，组织处理 3人次。

（四）变上访为下访，进一步化解基层矛盾

20XX 年7月份，按照自治区纪委监委“关于在全区旗

县级以下纪检监察机关开展‘上访变下访’活动”要求及

市纪委监委配套制定的工作方案，各旗县区纪委监委、XX

高新区纪工委高度重视，制定方案，强化领导，明晰责

任，带案下访，活动取得阶段成效。九原区纪委监委坚持

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摘要：

基层纪检监察信访举报工作现状、问题原因及对策建议20XX年7月，市纪委副书记、监委副主任XX带领市纪委监委信访室同志，深入各旗县区纪委监委及XX高新区纪工委，通过座谈汇报、现场答疑、实地查看、变上访为下访等形式，就纪检监察体制改革后基层纪检监察信访举报工作的开展情况及存在问题开展调研。现将调研情况报告如下：一、总体情况从调研情况看，各地区在主动适应监察体制改革新形势、贯彻落实信访举报工作新任务、新要求上积极作为，努力探索，取得了一定成效。（一）厘清职能职责，进一步畅通信访举报渠道在厘清职责上强化宣传引导。各地区纪委监委信访室在准确把握监察体制改革后信访举报受理方面的变化上狠下功夫，深入学习。并...

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