(5篇)银行新员工培训总结

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银行新员工培训总结(5 篇)

银行新员工培训总结篇一

在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客

户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论

上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并

非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有

牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为

客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小

心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有

一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生

性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在

空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头

的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工

作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近，关心它

揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭

火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防

万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百

战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会

浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找

灵感，培养自己为_行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领

导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有

送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导

思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神

把优质服务做为第一要务！业务要有新思路，效益要有新

突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有规不依、思

想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以

提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精

确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉

销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像

建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，

没有磁场至少要有笑场”的特色道路！使我们营业部前台

业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。

当前，以信息技术为基础的。新经济蓬勃发展，新情况新

问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战

缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化

水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的

时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界

观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今

后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素

质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作

质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在

以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的

精神状态来迎接新时期的挑战。

银行新员工培训总结篇二

从去年 12 月11 日中国工商银行北京分行的笔试开始，

我就注定与这个实力雄厚的世界 500 强企业结下了不解之

缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名工行人，现回

想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结

聊表心意，既是对自己这 10 天学习的体会概括，也借此表

达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要

培训的同学们共同分享。

一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是

责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易

但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象

的还要困难：一切都将从零开始。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中

竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了

这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷

茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大

家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等

前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手

把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇

洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉

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银行新员工培训总结(5篇)银行新员工培训总结篇一在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，...

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