市信访局2024年工作要点 
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市信访局 2024 年工作要点
2024 年是中华人民共和国成立 75 周年，也是实施“十
四五”规划目标任务的关键一年，是全面推进信访工作法
治化的开局之年，是为“谱写陕西新篇争做西部示范”争
光添彩突破起势的一年。做好全市信访工作的总体要求是
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入
学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，全面学习贯
彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想
认真落实中、省信访工作决策部署，坚决贯彻市委六届六
次全会暨市委经济工作会议、市“两会”、市委政法工作
会议精神，围绕“服务保障全市经济社会高质量发展大
局”这一中心，扭住“贯彻落实《信访工作条例》、全面
推进信访工作法治化”这两个抓手，深入开展“信访问题
源头治理、进京赴省访专项治理、访信投专项治理”这三
项活动，扎实推进“信访积案攻坚化解、大督查大接访大
调研、重大会议活动信访维稳保障、寻找最美信访干部、
干部队伍建设”这五项任务，聚力减存量、控增量、防变
量，努力实现群体访、重复访和越级访持续下降，为服务
保障全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
一、坚持政治引领，切实加强政治机关建设
1.巩固深化主题教育成果。扎实开展政治机关意识教育，
巩固拓展主题教育、党史学习教育成果，深刻认识到信访
部门是政治机关，信访干部是政治干部，对党忠诚是第一
位要求，要坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，以
实际行动捍卫“两个确立”、做到“两个维护”，不断提
高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
2.深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访
工作的重要思想。全面准确学习领会“九个坚持”的核心
要义、精神实质和实践要求，深刻学习领悟习近平总书记
“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’，新征程上，要
把这个‘晴雨表’进一步用好用足，真实了解和把握群众
的所思所想所忧所盼，真正把工作做到群众心坎上”重要
指示的精髓要义，充分认识信访工作的独特政治功能，牢
固树立以人民为中心的发展思想，忠诚践行为民解难、为
党分忧的政治责任，用心用情用力做好送上门来的群众工
作。
3.进一步发挥信访工作重要作用。及时反映社情民意，
加大对普遍性、政策性、群体性信访问题的专题调研和分
析研判力度，定期向党委和政府报告情况，及时对相关职
能部门提出改进工作、完善政策建议。认真办理好人民群
众给省、市领导同志来信，加大重要信件督查督办力度，
及时推动问题解决。
二、坚持法治思维，全面推进信访工作法治化
4.深入贯彻落实《信访工作条例》。结合法治政府建设
和“八五普法”活动安排，持续深入做好《条例》的学习
宣传、释法宣讲等工作，开展《条例》进乡村、进社区、
进学校、进企业、进单位活动，教育引导群众“学《条
例》、用《条例》、守《条例》”。进一步健全完善《条
例》配套政策措施，推动市、县党委、政府定期听取信访
工作汇报，落实落细《条例》各项规定。全面推广运用信
访工作法治化“路线图”“工作指南”，市、县信访部门
在 来 访 接 待 场 所 显 著 位置 张 贴 “依法依规 信 访 ‘ 路 线
图’”。
5.健全完善制度机制。认真贯彻落实《关于全面推进信
访工作法治化的实施意见》（陕办发〔2024〕4号），健全
完善市、县两级“4+6”、“3+6”信访工作法治化制度体系，
指导本辖区乡镇（街道）、村（社区）制定具体工作措施
推动落地见效。
6.全面推进预防法治化。严格落实省信联会《信访工作
预防法治化实施办法（实行）》，聚焦前端防治，推动各
级党委和政府科学、民主、依法决策，落实社会稳定风险
评估机制，完善常态化矛盾纠纷排查机制。发挥乡镇（街
道）、村居（社区）党组织的前哨作用，推进民事民议、
摘要：
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市信访局2024年工作要点 2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实施“十四五”规划目标任务的关键一年，是全面推进信访工作法治化的开局之年，是为“谱写陕西新篇争做西部示范”争光添彩突破起势的一年。做好全市信访工作的总体要求是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想认真落实中、省信访工作决策部署，坚决贯彻市委六届六次全会暨市委经济工作会议、市“两会”、市委政法工作会议精神，围绕“服务保障全市经济社会高质量发展大局”这一中心，扭住“贯彻落实《信访工作条例》、全面推进信访工作法治化”...
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