医院群众满意度调查工作方案
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医院群众满意度调查工作方案 依据《卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》,为切实做好医院群众满意度调查工作,制定本工作方案。一、调查原则 开展群众满意度调查,要坚持以下原则 (一)坚持发扬民主,走群众路线。依靠群众,增强参加调查群众的广泛性、代表性,切实把监督权、评判权交给群众,使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。(二)坚持实事求是,客观公正。既要充分肯定取得的成绩和实效,又要实事求是地找出存在的问题和不足,引导参与调查的群众全面了解情况,客观公正地填写调查意见 (三)坚持上下结合,整体推进。统一部署,分级负责,同步展开。调查方案要简便易行,减轻基层负担。(四)坚持从严要求,务求实效。...
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