关于XXX开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况的自查报告

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3.0 文字搬运工 2024-03-12 23 4 18.8KB 8 页

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关于 XXX 开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况

的自查报告

根据《XXX 开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治

理自查工作实施方案的通知》（XXX 发〔XX〕X号）和

《关于整顿规范物业服务市场秩序的意见》（XXX 发

〔XX〕X号）文件要求，我局高度重视，对我县物业服务

市场秩序整顿和涉企收费治理情况进行了认真自查，现将

自查情况汇报如下：

一、基本情况

目前，我县城区共有物业服务企业 X家，从业人员 X

人。全县共有住宅小区 X个，其中：有物业服务的住宅小

区X个，单位代管住宅小区 X个，由街道社区托管住宅小

区X个。管理面积 X万平方米。

二、工作开展情况

（一）切实依法规范物业服务活动。一是加强联动机

制。依据《XXX 物业管理条例》，针对群众反映强烈的物

业服务问题，我局与 XXX 等相关职能部门加强协作配合，

协调处理 X小区别墅区住户私自分离暖气支管道、X换热

站供热不均衡等供暖问题 X起，X小区铲除绿地违建停车

场等绿化问题 X起，X花园强电线缠绕天然气管道、X花园

楼道堆积杂物、X花园“飞线充电”等安全生产问题 X起，

X花园停车占用消防通道问题 X起，移交 X监管部门处理 X

花园等乱收费问题 X起，通过部门联动机制协调处理各类

问题，使《条例》的震慑力明显增强，进一步提高了物业

服务质量。二是加强行业规范。按照《XXX 住宅小区物业

管理服务等级暂行标准》、《XXX 住宅物业服务星级标

准》、《XXX 住宅物业管理服务水平和效能提升年活动实

施方案》等文件，会同 X业主委员会等组成考核测评小组，

每半年对物业服务企业服务情况进行测评，同时，将测评

结果与物业企业信用档案挂钩，向社会公示。对个别服务

质量差、业主投诉上访多、不按照物业管理服务等级服务、

失信经营的企业，指导居民通过召开业主大会解聘物业服

务企业；对有令不行、有禁不止、违规违约经营、严重损

坏业主合法权益的物业企业，依法及时清退出物业服务市

场，进一步推动了物业企业良性发展。

（二）切实建立质价相符的物业服务收费价格体系。

一是明确收费标准。我县住宅小区物业服务收费实行 X指

导价，依据《XXX 高层普通住宅小区物业服务等级和物业

服务收费标准的通知》（XXX 价发〔XX〕X号）要求，

XXX 物业服务等级被评为X级，收费标准为X元／平方米·

月；X小区物业服务等级被评为X级，收费标准为X元／

平方米·月；其余住宅小区物业服务等级均未评级，暂定为

最低的X级，收费标准为X元／平方米·月。我县低层小区

物业服务费为X元／平方米·月。二是加强信息公开。组织

X家物业服务企业负责人召开了“物业服务收费信息公开，

让群众明明白白消费”工作推进会议X次，要求各物业服

务企业通过公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布

水费、电费、物业管理费及停车费收费项目、收费标准、

收费方式、企业简介、服务合同、业主公约、公共用水电

情况、公共部位收益及用途、投诉监督电话等信息。通过

召开会议、现场检查、与签订物业服务“合法经营、规范

收费”承诺书等方式，进一步规范了物业服务企业信息公

示行为，做到了让群众明明白白消费。目前，我局督促 X

家物业服务企业签订物业服务“合法经营、规范收费”承

诺书 X份，物业服务企业公示收费信息的住宅小区 X个，

发放政策法规宣传册数 X份；为群众办实事、受理群众投

诉举报X件。

（三）切实规范住宅小区机动车停放服务收费。一是

明确收费标准。我县住宅小区停车收费实行 X指导价，依

据《X物价局关于规范物业小区供水供电、机动车停放收费

等问题的通知》（XXX 物价〔XX〕X号）要求，不具备协

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摘要：

关于XXX开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况的自查报告根据《XXX开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理自查工作实施方案的通知》（XXX发〔XX〕X号）和《关于整顿规范物业服务市场秩序的意见》（XXX发〔XX〕X号）文件要求，我局高度重视，对我县物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：一、基本情况目前，我县城区共有物业服务企业X家，从业人员X人。全县共有住宅小区X个，其中：有物业服务的住宅小区X个，单位代管住宅小区X个，由街道社区托管住宅小区X个。管理面积X万平方米。二、工作开展情况（一）切实依法规范物业服务活动。一是加强联动机制。依据《XXX物业管...

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