文化旅游节市场秩序治理工作和“五查五改五促”方案

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3.0 机关秘书 2023-08-20 8 4 19.14KB 16 页

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文化旅游节市场秩序治理工作和“五查五

改五促”方案

　为切实做好 20XX 年XX 文化旅游节市场秩序治理和旅

游服务质量提升工作，根据《X省人民政府办公厅关于进一

步明确旅游市场综合监管职责的通知》精神和市委“五查

五改五促”工作部署，结合我市实际，制定本工作方案。

　　一、指导思想和工作目标

　　以党的二十大精神为指导，加快建立“权责明确、执

法有力、行为规范、保障有效”的旅游市场综合监管机

制，推动市场秩序治理由“重点治标”向“标本兼治”转

变,从行业监管向综合治理转变,以治理扰乱旅游市场秩序、

侵害旅游者权益等突出问题为重点,通过明确监管责任、制

定责任清单、建立健全旅游诚信体系等措施,不断提高旅游

市场综合监管水平和保障能力。认真贯彻“属地管理、部

门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”，以及“谁主

管、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，进一步明确各县

(市、区)人民政府(管委会)、各有关部门对旅游市场和旅游

企业监管的主体责任，大力营造诚信经营、公平竞争、文

明有序的旅游市场环境,切实做好 20XXXX 文化旅游节期间

的旅游市场秩序治理和“五查五改五促”的工作部署，以

新发展理念为引领，以新发展体系为支撑，围绕 X省委、

省政府赋予 X的新定位，积极落实“四个致力”要求，深

度挖掘 X文化内涵，突出传统文化主题主脉，发挥 X“一带

一路”节点优势和丰厚的文化旅游资源优势，着力推动旅

游产业向全域旅游持续转型，力争使 X文化旅游节主题更

加突出，文化更加自信，定位更加精准，惠民更加有力，

为加快建设国际文化旅游名城，加快推进“9+2”工作布

局，奋力实现“四高一强一率先”目标做出积极贡献，以

优异成绩向党的十九大献礼。

　　二、组织领导

　　(一)为了确保我市旅游市场秩序治理和“五查五改五

促”工作责任的落实，由市政府分管旅游工作的副市长牵

头，各县(市、区)人民政府(管委会)、旅游、安监、发改

委、公安、交通、卫生、工商、质监、林业、文物等职能

部门组成本级旅游市场联合执法领导小组。主要职责是：

负责旅游市场秩序综合治理;组织市级相关行政执法部门开

展旅游市场综合执法及专项整治活动;对重、特大旅游违规

案件进行调查处理。督促各县(市、区)人民政府(管委会)和

相关部门正确履行监督管理旅游市场秩序的职责，整顿规

范旅游市场秩序。

　　(二)各县(市、区)人民政府(管委会)是旅游市场监督管

理工作的第一责任人，要按照《工作方案》的要求，结合

本地实际，制定规范旅游市场秩序工作方案和预案，要成

立有旅游、安监、发改委、公安、交通、卫生、工商、质

监、林业、文物等职能部门参加的旅游市场联合执法领导

小组。加强对本行政区域内旅游市场秩序联合执法工作的

领导，实行区域包干负责制。

　　(三)各县(市、区)人民政府(管委会)、各职能部门在X

文化节前必须对辖区内旅游景区(点)周边环境进行综合治

理，净化旅游景区(点)周边环境秩序，加强对辖区旅游经营

单位的监督检查，确保旅游市场秩序良好。

　　(四)各县(市、区)人民政府(管委会)，要迅速启动旅游

市场联合执法工作预案，加强对旅游景区(点)市场秩序的监

督管理，要由一名副县级领导负责设立统一的旅游投诉受

理机构，对外公布专门的投诉电话，全面受理区域内的旅

游投诉案件，维护旅游者合法权益。加强值班，落实责任

制、责任追究制。值班电话、工作人员名单于 9月17 日前

将报市旅游市场联合执法办公室。

　　三、治理工作重点

　　(一)整顿旅游生产经营秩序和旅游景区(点)及其周边的

旅游环境秩序。各县(市、区)人民政府(管委会)和相关部门

要加强旅游市场秩序的治理整顿，特别是火车站、白马

寺、小浪底、周王城广场、龙门、关林等旅游景区(点)周边

旅游环境秩序和第五届中原旅游商品博览会暨20XXX 文化

旅游产业经贸洽谈会会场周边秩序，严厉打击取缔影响我

市旅游形象的野导、拉客、宰客、尾追兜售、欺诈外地游

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摘要：

文化旅游节市场秩序治理工作和“五查五改五促”方案　为切实做好20XX年XX文化旅游节市场秩序治理和旅游服务质量提升工作，根据《X省人民政府办公厅关于进一步明确旅游市场综合监管职责的通知》精神和市委“五查五改五促”工作部署，结合我市实际，制定本工作方案。　　一、指导思想和工作目标　　以党的二十大精神为指导，加快建立“权责明确、执法有力、行为规范、保障有效”的旅游市场综合监管机制，推动市场秩序治理由“重点治标”向“标本兼治”转变,从行业监管向综合治理转变,以治理扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题为重点,通过明确监管责任、制定责任清单、建立健全旅游诚信体系等措施,不断提高旅游市场综合监管水平...

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