（4篇）办公室工作的调研报告材料汇编 
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办公室工作的调研报告材料汇编
（4篇）
第1篇：办公室工作调研报告
办公室工作调研报告
近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问题作
简要分析，并就如何解决这些问题提出一些建议以促进办公室整
体素质的提高，适应新时期办公室工作的需要。
一、现状分析
从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从工作
人员工作的时间看，均参加工作10年以上，有一定的办公室工作
经验。从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务。大
多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，缺乏办公室工
作理论基础。造成上述问题的原因是多方面的，更多的是客观条
件所致。
二、改善对策
做好办公室工作，必须紧密围绕工作重点，进一步提升思想
理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作
机制，不断提高办公室服务质量和工作水平。
（一）进一步提升思想观念
观念创新是工作创新的基础。要在全体办公室工作人员中强
化“五种意识”：一是强化全局意识。树立一盘棋的思想，统筹
考虑全局工作，积极主动地提高站在全局高度看待问题、思考问
题、处理问题的能力。二是强化学习意识。不断更新知识层次和
知识结构，不断提高政策理论水平和专业知识水平，做到“张嘴
能说，提笔能写，有事能办，无事能思”。三是强化服务意识。
为中心工作服务，为领导决策服务，为机关工作人员服务，不断
提高服务质量和水平。四是强化责任意识。切实树立“责任重于
泰山”的思想，做到工作认真、态度端正、处事果断，从严要求
从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。五是强化效率
意识。努力做到耳聪目明反应快、分秒必争节奏快、跟踪问题反
馈快，更好地为领导提供第一时间的服务。
（二）进一步转变工作思路
努力实现工作思路上的“五个转变”，即，工作重点从完成
具体事务向善于谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当
前眼前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应
付向自觉主动思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领
导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化为基层
服务的职能；工作力量从主要依靠内部工作人员向协调各方力量
形成工作合力转变。
（三）进一步改进工作作风
办公室是的窗口，办公室人员时时处处代表着整个的形象，
对外界影响较大。因此，要按照的要求，在作风建设上严要求、
高标准，牢固树立“六种优良风气”。一是树立求真务实、埋头
苦干、联系群众的优良作风，坚持工作上求真求细、真抓实干，
生活上吃苦在前，享受在后。二是树立热情服务、礼貌待人、文
明办公的优良作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”
的现象。三是树立勤于思考、深入调查、善于研究的优良作风，
集中精力想工作、干工作，当好领导的助手和参谋。四是树立超
前谋划、积极主动、高效工作的优良作风，反对敷衍推诿，疲沓
拖拉，效率低下的不良作风。五是树立艰苦奋斗、勤俭节约、廉
洁自律的优良作风，充分利用有限的人力、物力、财力干大事，
干实事，干好事。六是树立勤奋学习、刻苦钻研、不断提高的优
良作风，身体力行，模范带头，将学习型、创新型、竞争型、服
务型、效能型科室建设抓实抓好，抓出成效。
（四）进一步完善工作方式
不断学习新知识，掌握新手段，应用新方法、新设备、新载
体，主动地、能动地做好工作，创造办公室工作新效果、新途径
新局面。要切实做到“三个善于”。一是善于运用新手段。积极
地把协同办公等信息化手段运用于办公室日常工作，强化网上办
公意识，提高运用计算机、网络、各类办公软件的能力。二是善
于调查研究。对任何问题决不满足于一知半解、大概差不多，坚
持深入基层，调查研究，把问题弄得明明白白，清清楚楚，充分
掌握第一手材料。三是善于积累提高。在日常工作中，坚持扩展
耳目、收集点滴，积累别人没有感到的信息，对一些不引人注目
的事情发掘出有用的信息，做到对中心的情况了如指掌。
摘要：
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办公室工作的调研报告材料汇编（4篇）第1篇：办公室工作调研报告办公室工作调研报告近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问题作简要分析，并就如何解决这些问题提出一些建议以促进办公室整体素质的提高，适应新时期办公室工作的需要。一、现状分析从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从工作人员工作的时间看，均参加工作10年以上，有一定的办公室工作经验。从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，缺乏办公室工作理论基础。造成上述问题的原因是多方面的，更多的是客观条件所致。二、改善对策做好办公室工作，必须紧密围绕工作重点，进一步提升思想理念，转...
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作者：公文宝典
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