关于XX市长热线工作的调研报告

关于市长热线工作的调研报告按照街道党工委的要求,近期,街道办事处对“12345”市长热线工作开展情况进行调研。调研通过实地视察档案,查阅资料,诉求人反馈等方式,采取听取街道市长热线专员的工作汇报、开展工作座谈会等形式,在了解掌握街道“12345”市长热线工作开展的基本现状、存在的问题的基础上,提出了一些意见和建议。现将有关情况报告如下:一、当前街道“12345”市长热线工作基本情况2022年1-12月,街道共计办结工单*件,按时办结率100%,结果满意度100%,平均每月办结*件。诉求归口方面,居民投诉主要集中在公共卫生、住宅小区综合治理、市容管理、市场管理、住房保障、污染治理方面。诉求来源方...
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