书记在参加办公室工作会议上的讲话：“提升四种能力+切实发挥中枢作用” 
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书记在参加办公室工作会议上的讲话：
“提升四种能力切实发挥中枢作用”
同志们，在企事业单位的日常运转中，办公室作为核
心枢纽，承担着上传下达、协调各方、参谋辅助等关键职
责。办公室工作人员的能力素质，直接影响着单位的工作
效率、决策质量以及整体发展态势。拥有较强的办文办件
办会能力，是办公室工作人员必备的基本素质，更是草拟
工作筹划、推动各项工作顺利开展的决定性因素。因此，
强化学习，不断提升岗位能力，以胜任本职工作，成为办
公室工作人员的重要任务。借此机会，围绕“提升四种能
力切实发挥中枢作用”这个主题，对办公室条线的同志们
提几点希望。
一、提升调查研究能力。
调查研究能力，本质上是发现问题、解决问题的能力，
是获取真知灼见的源头活水，是做好各项工作的基本功。
正如毛泽东同志所言：“没有调查，就没有发言权，更没
有决策权。”办公室工作人员应把开展调查研究作为提升
自身综合素质的基本途径，始终做到调查先行，对问题心
中有数，将发现问题、解决问题作为筹划工作的出发点和
落脚点，否则工作就会失去针对性和有效性。深入群众找
问题是调查研究的重要环节。群众路线是我们党始终坚持
的根本路线和根本方法，开展调查研究就是走群众路线。
要把人民群众作为调查研究的“藏宝图”，聚焦人民群众
的“急难愁盼”，对准百姓生活的“细枝末节”，设身处
地换位思考，用情用心用力去协调解决，真正做到民有所
呼、我有所应，民有所求、我有所为。同时，要秉持“踏
实”调研之法，不搞作秀式调研、盆景式调研、蜻蜓点水
1
式调研，俯下身、弯下腰、静下心与群众坐在一条板凳上
“面对面”沟通，“肩并肩”接触，多听群众“味苦”
“带刺”的意见建议，做到既“身入”，又“心至”，确
保“调”有所得、“研”有所获。抽丝剥茧看本质是调查
研究的关键步骤。“三分调查，七分研究”，调查研究绝
不能仅仅止步于“调查”，更要分析论证，透过现象看本
质，扎实做好调查研究“后半篇文章”。要善于“解剖麻
雀”，既看“高楼大厦”也看“背街小巷”，抓住工作中
的盲点、难点、痛点，读懂问题背后折射出的规律，更好
地透过“一管”而窥“全豹”。例如，在调研企业生产经
营状况时，不能仅看到表面的产量、销售额等数据，还要
深入分析背后的市场需求变化、技术创新能力、管理效率
等因素。久久为功抓落实是调查研究的最终目的。发现问
题不是目的，解决问题才见真功。对于调研中发现的问题
要“分门别类”及时梳理，制定务实有效、切实可行的解
决方案。短期能够解决的，立行立改、马上就办；对一时
难以解决、需要持续推进的，明确目标，紧盯不放，防止
“上面九级风浪，下面纹丝不动”，切实让调研成果“落
地生根”。
二、提升文字表达能力。写材料是办公室工作人员的
基本工作和工作常态，文字功夫是基本功，是个人能力素
质的主要体现。从一定意义上讲，办公室工作也是文字工
作，主要靠文字来推动。上级精神要靠文字来传递，下级
建设和管理要靠文字来指导，工作经验要靠文字来总结。
可以说，办公室工作人员做任何工作都离不开文字。一名
优秀的办公室人员不但要有很高的业务水平，更要有较高
的文字水平。不论从事什么岗位、担任什么职务，要走得
更远、发展得更好，就要提高文字水平和写作能力。提升
文字表达能力并非一蹴而就，也没有捷径可走，必须深钻
细研，勤写苦练，在练中体会，在写中提高，功到自然成
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摘要：
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书记在参加办公室工作会议上的讲话：“提升四种能力切实发挥中枢作用”同志们，在企事业单位的日常运转中，办公室作为核心枢纽，承担着上传下达、协调各方、参谋辅助等关键职责。办公室工作人员的能力素质，直接影响着单位的工作效率、决策质量以及整体发展态势。拥有较强的办文办件办会能力，是办公室工作人员必备的基本素质，更是草拟工作筹划、推动各项工作顺利开展的决定性因素。因此，强化学习，不断提升岗位能力，以胜任本职工作，成为办公室工作人员的重要任务。借此机会，围绕“提升四种能力切实发挥中枢作用”这个主题，对办公室条线的同志们提几点希望。一、提升调查研究能力。调查研究能力，本质上是发现问题、解决问题的能力，是获取...
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