2024年度个人述职报告（三级房地产－物业企业总经理）

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2024 年度个人述职报告（三级房地产－物

业企业总经理）

2024 年，在集团的正确领导和公司班子成员的帮助下，

本人坚决落实公司党委的决策部署，敢于担当、认真履职

圆满完成 2024 年度各项目标任务。现将工作情况报告如下：

一、落实经营目标责任主体，保证经营目标的实现

（一）财务指标完成情况

根据初步核算结果，截至 2024 年12 月31 日，一是实

现营业收入 X万元，完成年度预算营业收入指标的 X％；

利润总额 X万元，完成年度预算利润总额指标的 X％；非

薪酬付现费用 X万元，预算执行率 X％。二是收回各类应

收款项 X亿元，期末应收账款余额较年初下降约 X万元，

综合回款率达 X％。

（二）经营业绩指标完成情况

1.市场拓展：截至 2024 年12 月31 日，在管面积 X万

㎡，新增面积 X万㎡，净增长面积 X万㎡，完成年度指标

X％，（完成合同签订）。在各级领导和兄弟单位的支持下，

本人主导推进国资系统内业务协同、投资并购、市场化拓

展，深化市场拓展相关制度建设，输出市场投标实力大全

上线市场投拓信息系统，拉通市场信息资源，进一步强化

了主营业务，夯实了 XXX 定位，其中，学校及医院等业态

得到一定程度的补充。

（1）国资系统内业务协同中标项目：等项目。

（2）市场化拓展中标项目：等项目。

（3）重大保盘项目：成功通过招投标保盘成功，重大

项目保盘率 100％。

2.合同目标：截至 2024 年12 月31 日，合同净增加额

约X万元，完成率 150％，超额完成任务指标。

3.行业地位：本人主导推动品牌焕新建设，擦亮金字

招牌，印发《品牌手册》，目前 VI 标识焕新完成率达％，

持续推进工服 VI 焕新，规范品牌 VI。综合实力排名位列第

X位，较 2023 年上升 X个名次，同时获评 XXX 等荣誉称

号。

（三）重点工作完成情况

1.目标导向，持续推动经营管理执行力建设。本人组

织召开总经理办公会 X次，审议议题共 X项。一是在公司

党委领导下紧密团结经营班子对所属成员企业开展挂点调

研，共梳理X项经营管理的痛难点问题，以及各成员企业

需总部协调支持事项共 X条，统筹工作合力，形成调研报

告，深挖与思考问题，靶向施策与赋能，不断夯实整体竞

争能力。二是持续推进战略规划落实与对外投资落地，组

织回顾总结公司“十四五”期间工作成效及存在的问题，

明确“十五五”期间的业务发展方向，输出《2021－2024

年工作成果总结报告》《2025 年工作目标与行动计划》等

初步成果；结合战略规划及业务布局，输出《X物业前期可

研报告》《XX 合资可研报告》，规划和布局各地分公司，

最终实现好、维护好、发展好集团的战略目标。三是根据

集团重点督办要求及公司 2024 年度重点工作思路，细化部

署各部门工作 X项，建立工作台账，及时听取阶段性工作

汇报，统筹梳理关键节点，确保各项工作如期推进。四是

科学分解预算目标，编制资金计划，严控预算支出，深挖

利润增长点，紧密跟踪、监测、分析、管控，及时纠偏，

同时配合集团开展多种融资业务、保债计划发行、股权价

值评估相关工作，保障经营工作平稳开展。五是持续推进

大监督体系建设，印发《X大监督体系试点工作方案》《纪

律检查委员会会议议事规则》《监督工作联席会议制度》

《违规经营投资责任追究实施细则》《投后项目后评价工

作实施细则》，保障经营管理目标精准高效落实。

2.提质增效，持续强化总部能力建设。一是统筹开展

总部治理能力提升首期重点工作，进行全面管理诊断，形

成顶层设计和管理体系集成；完善各业态服务标准规范，

完成管理体系等认证，以及《X标准手册》初稿等文件。二

是持续加强 COE 专家团队建设，夯实 COE 品质督导体系，

制定《2024 年高端物业运营管理对标 X方案》，对标形成

《X物业管理服务方案》《XX 物业服务方案》；制定《品

质赋能实施办法》《外部COE 引入管理办法》及配套工作

方案，开展各类专项赋能支持。三是推进招采成本流程建

设，印发《招标采购管理办法（试行）》《招标采购业务

标准化文本》，完成《供应商管理办法》初稿，开展招采

专项检查、考核、培训、流程建设及 X余项批量采购，整

体降本约 5－15％，招采提效 50％以上，进一步加强招采全

链条管控；组织完成成本管理体系第一阶段搭建工作，推

进深圳区域项目试点及 2025 年目标成本测算，初步验证成

本管理模型的可行性。四是印发《业务协同管理办法》，

搭建业务协同信息交流平台，开展阶段性复盘、纠偏、改

进，加强宣贯培训与赋能提升，促进业务协同高效运行，

截至 12 月31 日，业务协同金额 X万元，同比增长约

61 ％，实际合同签约金额约 X万元，同比增长约

122.84％，增强规模优势，实现“1＋1》2”的协同效应。五

是围绕客户需求，统筹开展服务品质提升年系列活动，挖

潜多种经营，拓宽增值服务领域，加强客诉管理，推进 400

电话等客诉渠道试点，不断提升对客响应力与服务力。六

是基于经营需要，设立X分公司、Y分公司等，扎实推进

两非两资处置工作，完成 X注销，以及Y处置，回流资金

337 万元，进一步盘活国有资产。七是持续深化数字化平台

建设，持续深化数字化平台建设，加速数字化转型，盘点

数字资产，有序推进智慧平台建设与运营，截至 2024 年12

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摘要：

2024年度个人述职报告（三级房地产－物业企业总经理）2024年，在集团的正确领导和公司班子成员的帮助下，本人坚决落实公司党委的决策部署，敢于担当、认真履职圆满完成2024年度各项目标任务。现将工作情况报告如下：一、落实经营目标责任主体，保证经营目标的实现（一）财务指标完成情况根据初步核算结果，截至2024年12月31日，一是实现营业收入X万元，完成年度预算营业收入指标的X％；利润总额X万元，完成年度预算利润总额指标的X％；非薪酬付现费用X万元，预算执行率X％。二是收回各类应收款项X亿元，期末应收账款余额较年初下降约X万元，综合回款率达X％。（二）经营业绩指标完成情况1.市场拓展：截至2024...

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