在2024年全市基层矛盾调解品牌建设推进会上的汇报发言

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在2024 年全市基层矛盾调解品牌建设推进会上的汇报发

言

尊敬的各位领导，同志们：

**县积极践行“枫桥经验”，强化源头治理，创新基层

治理新模式，以打造“话事人”调解品牌为抓手，整合基

层司法服务资源，健全调解组织，完善调解体系，有效发

挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用。截至 10 月

底，全县共受理人民调解案件 1354 件，调解成功 1307 件，

调解成功率为 96.52%，为群众节省诉讼、律师费等近百

万元。

一、建立健全“话事人”调解平台，推进调解工作规范

化常态化。一是统一阵地建设。按照“有场所、有设施、

有标志、有制度、有台账”标准，依托县矛盾纠纷调解处

中心、乡镇综治中心或司法所，设立 1个县级矛盾纠纷

“话事人”调处中心、25 个乡镇调解工作室；对 46 个中

心村综治中心进行改造升级，打造为村级示范调解室，实

现县乡两级、中心村“话事人”调解平台全覆盖。二是统

一运行模式。机构设置上，明确各乡镇“话事人”调解室

面积不得少于 20㎡，实行统一调解名称、统一悬挂标牌、

统一工作人员公示牌、统一工作制度。人员配置上，各级

调解室按照“1+2+N”模式配备“话事人”调解员，即设

立主任 1名，专职调解员 2名，非常驻调解员 N名，确保

各级调解室实体化规范化运行。三是统一调解流程。每个

调解室设立矛盾纠纷登记窗口，对群众反映的矛盾纠纷进

行分类登记。按照“登记一次，负责到底”的原则，建立

健全矛盾纠纷化解全流程管理机制，推动矛盾纠纷“受理

登记、交办、承办、结案、回访”六个环节实现“无缝衔

接”，做到进展清楚、责任明确、全程留痕，确保矛盾纠

纷件件有着落、事事有回应。四是统一管理考核。将各级

“话事人”调解工作室的组建、运行情况纳入年终平安建

设考核范围，并制定详细的考核方案，推动调解工作常态

化长效化。

二、选优配强“话事人”调解队伍，推进调解工作专业

化标准化。一是精准选聘人员。各级调解组织充分利用本

地资源，选聘德高望重又有一定工作经验、热心调解工作

的人员为专职调解员，优选考虑退休法官、检察官、基层

干部、教师、农村“法律明白人”等人群。二是分类组建

队伍。从卫健、自然资源、教育、妇联等行业单位选派专

业知识丰富、调解技能突出的党员干部担任非常驻调解员

纳入调解专家库动态管理。按各人专业特长、擅长领域，

分别成立医疗纠纷、劳动争议、婚姻家庭等10 个专业性、

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摘要：

在2024年全市基层矛盾调解品牌建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：**县积极践行“枫桥经验”，强化源头治理，创新基层治理新模式，以打造“话事人”调解品牌为抓手，整合基层司法服务资源，健全调解组织，完善调解体系，有效发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用。截至10月底，全县共受理人民调解案件1354件，调解成功1307件，调解成功率为96.52%，为群众节省诉讼、律师费等近百万元。一、建立健全“话事人”调解平台，推进调解工作规范化常态化。一是统一阵地建设。按照“有场所、有设施、有标志、有制度、有台账”标准，依托县矛盾纠纷调解处中心、乡镇综治中心或司法所，设立1个县级矛盾纠纷“话事...

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