网信工作研讨发言:舆情处置如何化危为机
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网信工作研讨发言:舆情处置如何化危为机 互联网时代,舆情时时有、处处在。一个短视频、一条评论都有可能打开流量的“阀门”,有的品牌可能因此被夸上头条,也有部门可能因此被骂上“热搜”。 舆情处置是一门实践性和实战性非常强的社会应用和治理科学。在这方面,胖东来称得上是一名优秀选手。 前段时间,有网友曝光胖东来合作的擀面皮加工店卫生状况较差,针对此事,胖东来立刻着手调查,对相关档口、加工点进行处理,随后发布了一份长达六页的调查报告回应此事,报告提出:对于发现食品安全隐患的顾客,给予10万元现金奖励;为所有购买涉事擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共8833份,合计883.3万元)...
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