在2024年全市破解基层治理“小马拉大车”突出问题重点任务推进会上的汇报发言

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在2024 年全市破解基层治理“小马拉大车”突出问题重

点任务推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，**区聚焦破解基层治理“小马拉大车”突出

问题，坚持治标与治本相结合，以“四民”促“四感”，

着力增强党建引领“接诉即办”工作实效。根据会议安排

现将有关工作进展情况汇报如下：

诉求直通听民意，增强群众参与感。坚持将摸清民意作

为民生诉求办理的基础工程，着力增强群众参与感。搭建

诉求办理“新平台”。整合“枣解决·枣满意”平台、

12345 政务服务便民热线、基层治理网格化平台等多个民

生诉求渠道，成立正科级事业单位——**区市民诉求办理

服务中心，归口社会工作部统一调度管理，实现诉求事项

由“多口进”到“一口入”。打通民意征集“快车道”。

创建“枣智汇·薛之声”人民建议征集品牌，发挥社区工作

者、网格员、志愿者等群体作用，依托商圈党委、红新

（心）驿站、社区阵地等设立征集点 156 处；开通微信公

众号人民建议征集板块，与群众线上交流问题建议，快速

收集民意民声。用好民智汇集“听声筒”。依托 22 个“两

代表一委员”工作室常态化开展人民建议收集、事项督促

办理等工作。同时，积极推广“新华直播间”“家有小

侯”等特色亮点做法，探索说事会、庭院会等民意汇集新

渠道，切实让群众智慧“金点子”结出基层治理“金果

子”。

区镇直办解民忧，增强群众获得感。坚持将解决问题作

为民生诉求办理的关键环节，着力增强群众获得感。上下

联动完善诉求办理机制。坚持党建引领“接诉即办”，建

立“问题汇集—分流交办—督查研判—回访评价”全周期

闭环管理运行机制，按照“谁主管，谁负责”和“属地管

理”原则，分流办结民生诉求。左右协同推动大事难事化

解。按照“先急后缓、全部清零”原则，坚持“简易问题

即时办、复杂问题联合办、疑难问题提级办”，对所有民

生诉求全部台账式管理、限时式销号。内外贯通提升诉求

办理质效。聚焦“诉求早解决，群众早满意”，对内整合

各类制度机制，实现“阵地、人员、研判、督办、考核”

“五个统一”；对外引导全体人员树牢“解决、解释、解

气”“三解”意识，以限时办结、优质服务及过硬作风赢

得群众满意。

干群直达连民心，增强群众归属感。坚持将血肉联系作

为民生诉求办理的核心之要，着力增强群众归属感。“民

思我想”聚民心。做实“需求、资源、项目”“三张清

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摘要：

在2024年全市破解基层治理“小马拉大车”突出问题重点任务推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：今年以来，**区聚焦破解基层治理“小马拉大车”突出问题，坚持治标与治本相结合，以“四民”促“四感”，着力增强党建引领“接诉即办”工作实效。根据会议安排现将有关工作进展情况汇报如下：诉求直通听民意，增强群众参与感。坚持将摸清民意作为民生诉求办理的基础工程，着力增强群众参与感。搭建诉求办理“新平台”。整合“枣解决·枣满意”平台、12345政务服务便民热线、基层治理网格化平台等多个民生诉求渠道，成立正科级事业单位——**区市民诉求办理服务中心，归口社会工作部统一调度管理，实现诉求事项由“多口进”到“一...

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