医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿

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3.0 文字搬运工 2024-04-22 11 4 39KB 14 页
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医院院长第一 季度工作小结 与第二季度工 作
安排会议讲话 稿
医院院长第一季度工 作小结与第二 季度工作安排 会议讲
话稿同 志们:
今天我 们召开全院干 部职工大会， 主要目的就是 对今年
第一季 度的工作予以 回顾总结，对 当前医院所面 临的困
难和存 在的问题予以 正视，对下一 步工作予以安 排部
署，组 织全院广大干 部职工奋发努 力，团结拼搏 ，把优
质服务 年的活动再推 上一个新的高 度，逐步实现 我院跨
越发展 的宏伟目标。
一、关 于今年第一季 度医院工作的 回顾和总结
今年元 月 5 “ ”日， 我院强力启动 了 优质服务年 活动 仪
式，此 后，又出台了 一系列相关的 活动举措，医 疗、护
理、行 政、后勤等各 职能部
“ ”门相继 召开了动员会 议，围绕医院 优 质服务年 活动的
十项工 作目标，对本 部门的工作作 了具体部署安 排，签
定了各 项承诺书，医 院不断加大宣 传力度，扩大 社会影
响，把 优质服务活动 引向深入。从 第一季度的整 体工作
来看， 效果比较明显 ，医院各方面 都发生了显著 变化，
在全社 会都引起了强 烈的反响，区 委、区政府的 领导，
都对医 院的发展引起 高度重视，全 区广大人民群 众对医
院的信 任感不断增强 ，全院职工的 精神面貌焕然 一新，
这些变 化大家是有目 共睹的，具体 讲主要表现在 几个方
面:
1、优 质服务年活动 点燃了医院发 展的火炬
今年年 初，我们紧密 结合医院发展 的总体目标， 确
“ ”立 优质服 务年 活动的十项 目标，院方确 立了总体目
标，行 政职能科室确 立了部门目标 ，各科室也确 立了本
科发展 目标，全院围 绕优质服务十 项目标总纲， 全盘推
进，全 面开花，工作 细化，流程简 化，服务量化 ，使全
院各项 工作走向规范 化，管理更加 细致，监督更 加有
效，责 任更加明确， 效果更加明显 ，有力地促进 了医院
“ ”的科学 化管理，为 优质 服务年 活动开展
开了个 好头。
2、出 台二十项承诺 使服务更加规 范
新年刚 过，我们组织 院领导和相关 科室人员到安 徽太和
等医院 进行实地参观 考察，外地医 院的成功经验 给了我
“们深刻 的启示，根据我院的实 际情况，结合 优质服务
”年 活动的 总纲，我们迅速出台了二十项承诺， 并通过
新闻媒 体、版面公示等形式公开于社会，这二十项承诺
把优质 服务工作具体 化， 切住了医疗服 务的关键环节，
各科室 认真组织和践
行，从 门诊、检查、入院治疗到出 院回访，认真落实各
项承诺 ，各职能部门 对二十项承诺 的 落实情况进 行督
导，使 之在我院全面开花 。二十项承诺 的 落实不仅进一
步增强 了医患和谐，拉近了医患之 间的关系，使优质服
务延伸 到医疗活动的 个个 层面 ，而且在社会上树立了
xx 医院的良好形象，提升 了xx 医院的社会声 誉。
3、宣 传先行思路效果明显
在开展 优质服务活动 中，我们 注重 加大宣传力度 ，从优
质服务 年启
动仪式 开始三个月来，先后在《今日 x x 》发稿 10 篇，
《山西 健康报》发稿 2篇，《 x x 新闻》播报 3次，
《第一 时间》播报 2次， 《 x x 日报》发稿 2篇， 并 制
作了优 质服务二十项 承诺 专题片，将在《xx 时间》播
报，在 院内门诊大厅和北墙制作悬挂 23 块宣传版面，
现在正 向全区 31 4 个行政村、21 个乡镇办进行版面上
墙，把 优质服务年活 动的精神和二 十项服务承诺 宣传到
全区各 乡镇、村，打响x x 医院的服务品牌，打响xx 医
院的服 务质量。宣传 先行的效果在全社会上引起了强烈
震动。
4、医 疗、护理基础工作 向细处延伸
“年后， 医务科、护理 部紧 锣密鼓的分别召开了 抓质
” “ ”量、保安全 、 树形象、比服务 、展风采 两大活动，
医务科 把医疗工作的 重 心主要放在十五项核心制度的 落
实，加 强了三基医师的查房、会诊和重大危重病人的术
前讨论 ，消除安全隐患，同时 很抓了病历质量书写，加
强质控办的检查监督力度 ，切实严把医疗质量、医疗安
全、服 务质量关，同 时坚持把学科建设、人 才培养作为
一项治本性措施，工作初见成效，第一
季度业务院长、医务科组织查房、会诊、讨论危 重疑难
病历 600 余人次，及早介 入处理不良医疗事件 2起，医
疗纠纷 2起 ， 子 病 目 前已在各 科 逐 步开展， 医 科电 历 务
摘要：

医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿同志们:今天我们召开全院干部职工大会，主要目的就是对今年第一季度的工作予以回顾总结，对当前医院所面临的困难和存在的问题予以正视，对下一步工作予以安排部署，组织全院广大干部职工奋发努力，团结拼搏，把优质服务年的活动再推上一个新的高度，逐步实现我院跨越发展的宏伟目标。一、关于今年第一季度医院工作的回顾和总结今年元月5“”日，我院强力启动了优质服务年活动仪式，此后，又出台了一系列相关的活动举措，医疗、护理、行政、后勤等各职能部“”门相继召开了动员会议，围绕医院优质服务年活动的十项工作目标，对本部门...

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