2024年信访工作述职报告
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2024 年信访工作述职报告
2024 年，在党委政府的坚强领导下，在全体干部职工
的协力配合下，我始终坚持把推进信访工作法治化作为做
好新时代群众工作的有效抓手，强化源头预防，注重“一
站受理”，坚持分类分流，突出多元解决，做到依法推进
形成调解优先、分层递进、司法兜底的矛盾联调体系。今
年以来，信访总量同比下降*％，民事新收案件同比下降*
％。同时，扎实推进党风廉政建设，不断提升自身政治素
养与业务能力，为信访事业发展不懈努力。现将全年工作
述职述廉如下。
一、强化思想引领，提升服务群众能力水平
（一）促进理论与业务知识融会贯通。精心制定中心
组学习计划，选择相应的专题，明确每月具体学习内容，
结合信访工作推进过程中面临的难点作为参考，对每月学
习内容进行细化补充，按照“一月一专题”进行学习，在
学习的过程中，将各专题理论知识与信访业务融会贯通，
保证学习深度、广度。党组理论学习中心组开展*次专题学
习，学习内容涵盖党的二十届三中全会精神、习近平总书
记关于党的自我革命的重要思想、习近平总书记关于国家
安全的重要论述、党纪学习教育等专题。
（二）促进理论学习与新媒体有机结合。总结之前理
论学习中心组存在的不足与短板，尝试增加理论学习的方
式和途径，运用新媒体观看视频资料，以更灵活的方式进
行理论知识的学习。通过理论知识与新媒体相结合，增加
了理论学习中心组学习的生动性、趣味性，使信访干部更
直观、便捷地学习党内政策法规及信访业务知识。今年以
来，在*个专题学习中开展视频学习，取得较好的学习成效。
同时，系统学习党纪国法，通过深入学习与严格考核，使
全局干部职工清晰了解党纪国法的红线与底线，牢固树立
纪律意识与法治观念，确保信访工作每一个环节都依法依
规进行，坚决杜绝违规违纪行为发生。
（三）促进理论学习与“实地走”相辅相成。按照党
纪学习教育安排和理论学习中心组专题学习计划，开展两
次“实地走”活动，分别前往政教育中心进行专题培训参
观和参观学习清廉家风主题教育展室。通过实地参观学习
和理论学习相结合，理论学习中心组成员全面直观地感受
到了“孝诚”文化，榜样的力量以及触及底线、红线的危
害，进一步绷紧了纪律的弦，树牢清廉正气。同时，通过
理论学习＋“实地走”，加深理论政策、文化知识的学习
成效，助力信访业务提质增效。
二、强化业务质效，提升各类矛盾有效化解
（一）严把源头“治理关”。坚持以预防法治化为重
点，利用“一站式”矛盾纠纷化解平台，依法及时就地化
解矛盾，高度重视民生领域重点问题，化解事关群众切身
利益信访问题，持续做深做细做实基层信访工作，力争将
矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。注重机制建设，形成
工作新合力，着重发挥信访工作联席会议机制“先手棋”
的作用，推动信访工作从单打独斗向综合施治转变，并将
“信访联动＋社会心理服务”融为一体，运用“一评二解
三回访”的方法，选派专业人员全程参与信访接待、调处
工作，全面推动矛盾纠纷、信访问题多元化解决。
（二）强化思想“意识关”。坚持运用法治思维化解
信访矛盾，将《信访工作条例》等列入理论学习中心组议
题，系统提升基层干部法治思维能力。强化信访法治化宣
传引导，精准把握信访工作法治化要求，并将其作为信访
工作的根本遵循和行动指南。同时注重精准办理，切实把
握“处置有制度、反馈有要求、审核有标准”的原则，坚
持信访工作受理、流转“处处留痕”，切实提升信访办理
质效，最大限度把矛盾纠纷“发现在早、处置在前、化解
在小”。构建信访矛盾源头预防体系，开展矛盾纠纷排查
摘要：
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2024年信访工作述职报告2024年，在党委政府的坚强领导下，在全体干部职工的协力配合下，我始终坚持把推进信访工作法治化作为做好新时代群众工作的有效抓手，强化源头预防，注重“一站受理”，坚持分类分流，突出多元解决，做到依法推进形成调解优先、分层递进、司法兜底的矛盾联调体系。今年以来，信访总量同比下降*％，民事新收案件同比下降*％。同时，扎实推进党风廉政建设，不断提升自身政治素养与业务能力，为信访事业发展不懈努力。现将全年工作述职述廉如下。一、强化思想引领，提升服务群众能力水平（一）促进理论与业务知识融会贯通。精心制定中心组学习计划，选择相应的专题，明确每月具体学习内容，结合信访工作推进过程中面...
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作者：文字搬运工
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