市卫健委2024年群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结汇报_总结报告

市卫健委2024年群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结汇报
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市卫健委 2024 年群众身边不正之风和腐败

问题集中整治工作总结汇报

2024 年以来，市卫健委在市委市政府的坚强领导下，

深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实党

中央和省委、市委关于开展群众身边不正之风和腐败问题

集中整治工作决策部署，坚守使命担当，聚焦群众身边不

正之风和腐败问题，全力整饬医卫秩序，护佑生命健康，

以公正廉明之姿，为全市人民筑牢健康防线，力促卫生健

康领域风清气正，努力以整治成效助力卫生健康事业高质

量发展。

一、2024 年工作总结

（一）医疗监管“严规肃纪”，规范行业秩序。一是

制度完善“强基固本”。全面梳理医疗行业监管制度，修

订完善涵盖医疗服务规范、医务人员执业准则、医疗机构

评审标准等制度文件*份。新增医疗质量安全核心制度细则

*项，明确医疗行为边界与责任规范，使医疗监管有章可循，

减少制度漏洞。例如，细化医疗事故处理流程与责任认定

标准，全年依据该标准妥善处理医疗纠纷*起，同比下降*%，

有效维护医患双方合法权益，保障医疗秩序稳定。二是执

法检查“铁腕治理”。加大医疗执法力度，组织专项执法

检查行动*次。检查医疗机构*家次，其中民营医院*家次，

基层诊所*家次。查处违规执业医疗机构*家，吊销医疗机

构执业许可证*家，处罚医务人员*人，罚款金额达*万元。

重点打击非法行医、超范围执业、出租出借《医疗机构执

业许可证》等违法行为，净化医疗市场环境，提升医疗服

务整体质量与安全性。三是行业自律“德医兼修”。推动

医疗行业自律建设，开展职业道德教育活动*场次，覆盖医

务人员*人次。建立医务人员诚信档案，记录执业行为与违

规情况，档案建档率达*%。实施行业内部通报制度，对违

规违纪医务人员及医疗机构在行业内通报批评*次，形成舆

论压力与道德约束，促使医务人员自觉遵守职业操守，提

升行业整体形象与公信力。

（二）资源调配“优化均衡”，促进公平就医。一是

设施布局“合理规划”。依据区域人口分布与医疗需求，

统筹规划医疗设施建设布局。新建社区卫生服务中心*个，

乡镇卫生院标准化改造*所，新增床位*张。优化大型公立

医院资源配置，引导其与基层医疗机构建立医联体*个，实

现医疗资源共享与下沉。例如，通过医联体模式，上级医

院专家到基层坐诊*人次，基层医疗机构转诊上级医院患者

*人次，有效缓解群众看病难问题，提高医疗资源利用效率。

二是人才流动“科学引导”。制定医疗卫生人才流动政策

文件*份，鼓励医务人员到基层服务。实施基层医疗卫生人

才特岗计划，招聘特岗医生*名。建立城市医生晋升职称前

到基层服务制度，规定服务时长不少于*个月，本年度参与

基层服务的城市医生达*人。通过人才合理流动，提升基层

医疗服务能力，缩小城乡医疗服务水平差距，促进医疗公

平。三是信息共享“便捷惠民”。推进医疗信息化建设，

建立区域医疗信息共享平台，整合医疗机构电子病历、检

验检查结果等数据信息，数据量达*条以上。实现患者就医

信息互联互通，患者在不同医疗机构就诊时，可授权医生

调阅历史病历与检查结果，减少重复检查。目前，通过信

息共享平台实现检查结果互认*次，节省患者医疗费用约*

万元，提高就医便捷性与满意度。

（三）服务提升“创新提质”，增强就医体验。一是

流程优化“简捷高效”。对医疗机构就诊流程进行全面优

化，减少挂号、缴费、取药等环节排队等候时间。推行预

约诊疗制度，预约就诊率达*%，分时段预约精准到*分钟以

内。设立一站式服务中心*个，整合医保结算、病历复印等

多项服务功能，为患者提供便捷服务。例如，*大型医院通

过流程优化，患者平均就诊时间缩短*分钟，挂号、缴费排

队次数减少*次，显著提升患者就医体验。二是质量管控

“精细严谨”。建立医疗服务质量管控体系，制定医疗服

务质量评价指标*项。开展医疗质量第三方评估*次，评估

医疗机构*家。加强对临床路径管理，入径病种达*种，临

床路径完成率达*%。通过质量管控，提高医疗服务标准化

水平，保障医疗安全，降低医疗事故发生率，全年医疗事

故发生率同比下降*%。三是医患沟通“和谐亲善”。强化

医患沟通机制建设，开展医患沟通技巧培训活动*场次，培

训医务人员*人次。在医疗机构设立医患沟通办公室*个，

专门处理医患纠纷与投诉。建立医患沟通满意度调查制度

每季度开展一次调查，患者对医患沟通满意度达*%。通过

有效沟通，增进医患信任，减少医患矛盾，构建和谐医患

关系。

二、存在问题

（一）监管力度“精准强化”仍有欠缺

部分医疗监管执法人员业务能力参差不齐，对复杂医

疗技术与新兴医疗服务模式监管经验不足。在面对医疗美

容、互联网医疗等新兴领域监管时，相关专业知识储备不

够，难以精准识别潜在风险与违规行为。例如，在医疗美

容监管中，对一些新型医美技术的合规性判断存在困难，

导致部分违规开展医美项目的机构未能及时查处。监管部

门之间信息共享与协同执法机制尚不完善，卫生监督部门

与市场监管、公安等部门在打击非法医疗行为时，信息传

递有时滞后，联合执法行动不够高效，难以形成强大监管

合力，使部分违法违规行为有机可乘，影响医疗市场秩序

规范与群众就医安全保障。

（二）资源均衡“深度推进”面临挑战

城乡医疗资源差距依然较大，尽管在基础设施与人才

流动方面有所努力，但基层医疗机构在设备先进性、人才

稳定性方面仍存在不足。基层医疗机构部分医疗设备陈旧

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摘要：

市卫健委2024年群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结汇报2024年以来，市卫健委在市委市政府的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实党中央和省委、市委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作决策部署，坚守使命担当，聚焦群众身边不正之风和腐败问题，全力整饬医卫秩序，护佑生命健康，以公正廉明之姿，为全市人民筑牢健康防线，力促卫生健康领域风清气正，努力以整治成效助力卫生健康事业高质量发展。一、2024年工作总结（一）医疗监管“严规肃纪”，规范行业秩序。一是制度完善“强基固本”。全面梳理医疗行业监管制度，修订完善涵盖医疗服务规范、医务人员执业准则、医疗机构评审标准等...

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