2024年度市人社局“两案”办理工作总结

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2024 年度市人社局“两案”办理工作总结

2024 年，我局共承办“两案”38 件：人大建议 15 件

（主办件 7件、会办件 8件），政协提案 23 件（主办件 9

件、会办件 14 件）；主办件中，涉及就业创业 4件、劳务

品牌建设 2件、技能培训 7件、人才发展 3件。共 10 个机

关科室、7个局属单位参与“两案”办理工作，7月底“两

案”全部办结，办结率、见面率、满意率均达到 100%。

一、主要做法

市人社局坚持“四度”标准，通过办理好“两案”推

动工作、服务发展。

（一）领导带头，办理有制度。成立“两案”办理领

导小组，强化“主要负责人上手抓、分管负责人包保办”

工作机制，由办公室牵头召开专题会议，印发工作方案，

明确责任分工、时间节点、答复格式、工作要求。

（二）提级办理，办理有准度。2024 年，市人社局承

办的所有“两案”，不再交办二级单位，均由机关科室负

责办理。由分管负责人牵头，召集相关科室部门集体会商

研究，立足政策实际，提出办理方案。由牵头科室全程沟

通办理、分管负责人审核和主要负责人签发，确保办理回

复完整准确。

（三）全程沟通，办理有温度。按照“先沟通后办理、

先协商后答复”要求，加强与代表委员沟通联系。收到建

议提案后，通过电话、上门等方式及时联系代表委员，准

确理解意图要求，认真听取意见建议；办理过程中保持密

切联系，邀请参与办理过程，共商解决办法；正式答复前

分管负责人带队，与代表委员见面沟通，通报办理情况；

办结后经常主动反馈进展情况，实现了“提”、“办”双

方的良性互动。作为主办单位加强与各会办单位沟通协调

强化部门协同，形成工作合力。加强向上级部门的请示汇

报，争取更多政策资源支持，有效提升办理质效。

（四）总结经验，办理有深度。对个性问题分门别类、

共性问题“串珠成链”，清单式管理、条目式推进，及时

总结经验、举一反三，力求做到办结一件建议提案、解决

一类相似问题、推动一方面工作进展，切实将“两案”办

理成果转化为推动人社进步、提升群众满意的不竭动力。

二、典型案例

（一）聚焦“家门口”就业创业，保障民生发展

郑怀代表的 69 号建议、潘年衍代表的 89 号建议等，都

深入思考分析了我市就业创业现状，并提出科学优质的建

议。市政协社会法制和人口资源环境委员会提出的 120 号提

案，更是作为重点提案，备受关注。我们主要做到：

一是加大就业创业支持力度。市委李军杰书记多次召

开专题会研究农村劳动力进城就业，市政府刘洁市长亲自

安排全市“家门口”就业创业工作。紧贴市委市政府“双

集中”工作部署，出台“家门口”就业政策及综合性民生

政策。落实社保补贴、首次来鄂补助等综合性民生政策资

金9294.18 万元，实现“家门口”就业 2.68 万人。积极向政

府报告、沟通相关单位，在城区建设公共就业培训基地，

满足就业技能培训需求。相关提案作为重点提案，办理情

况得到市政协社会法制和人口资源环境委员会肯定。二是

破解企业招工难题。今年以来，全市开展“直播带岗”招

聘活动68 场，线上浏览量 77 万人次，达成就业意向 6500

人；开展“百县进百校”“职引未来”等专项招聘活动41

场次，达成就业意向 4185 人。大力发展人力资源服务业。

组建国有人力资源服务机构9家，建设综合性人力资源市场

6个。成功组建 x人力资源服务行业协会，全市人力资源服

务规上企业达 47 家，营收9.3 亿元，较去年同期增幅

17.6%，帮助实现就业、择业1.57 万人次。三是加强劳动者

权益保障。全市 1496 个基层快递网点5364 名快递从业人员

纳入工伤保险覆盖范围。通过立案和协调处理欠薪案件 631

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摘要：

2024年度市人社局“两案”办理工作总结2024年，我局共承办“两案”38件：人大建议15件（主办件7件、会办件8件），政协提案23件（主办件9件、会办件14件）；主办件中，涉及就业创业4件、劳务品牌建设2件、技能培训7件、人才发展3件。共10个机关科室、7个局属单位参与“两案”办理工作，7月底“两案”全部办结，办结率、见面率、满意率均达到100%。一、主要做法市人社局坚持“四度”标准，通过办理好“两案”推动工作、服务发展。（一）领导带头，办理有制度。成立“两案”办理领导小组，强化“主要负责人上手抓、分管负责人包保办”工作机制，由办公室牵头召开专题会议，印发工作方案，明确责任分工、时间节点、答...

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