市信访局2024年宣传思想工作总结报告

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市信访局 2024 年宣传思想工作总结报告

2024 年，市信访局党组在市委的坚强领导下，坚持以

习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯

彻党的二十届三中全会精神和习近平文化思想，全面贯彻

落实《信访工作条例》，紧密围绕信访中心任务，深入贯

彻落实党中央和省委、市委关于宣传思想工作的决策部署

积极传播信访正能量，为维护社会稳定、促进和谐发展提

供了有力的思想保障和舆论支持。现将有关工作总结报告

如下。

一、2024 年宣传思想工作总结

（一）理论学习强根基。一是深入开展党的二十届三

中全会精神学习培训，组织专题研讨班*期，全局干部职工

撰写心得体会*余篇，深刻领会全会精神实质，将其转化为

推动信访工作的强大动力。二是强化政治理论日常学习，

制定年度学习计划，涵盖习近平新时代中国特色社会主义

思想等重要理论，开展集中学习共*次，个人自学时长人均

超*小时，不断提升干部政治素养。三是创新学习形式，举

办“信访讲堂”*场，邀请专家学者、业务骨干授课，内容

涉及政策法规、沟通技巧等，有效拓宽干部知识面与视野

增强理论学习实效性。

（二）舆论引导筑防线。一是完善舆情监测机制，与

专业舆情监测机构合作，设立专人专岗，对涉及信访领域

舆情实行 24 小时监测，全年共监测到舆情信息*条。二是及

时回应舆情关切，针对监测到的舆情，第一时间核实情况

组织专业团队拟定回应方案，在规定时间内发布权威信息

回应率达*%，有效避免舆情发酵。三是积极引导网络舆论

在官方网站、社交媒体平台发布信访工作正面报道、政策

解读文章*余篇，总阅读量超*万人次，营造良好网络舆论

氛围。

（三）宣传活动扩影响。一是开展信访法治宣传活动，

结合“宪法宣传日”等重要节点，深入社区、乡村、企业

开展宣传活动*场，发放宣传资料*万余份，提高群众依法

信访意识。二是举办信访工作成果展示活动，通过图片展

视频展播等形式，展示近年来信访工作成效，接待参观群

众*人次，增强群众对信访工作的理解与信任。三是创新宣

传活动载体，利用新媒体平台开展线上信访知识竞赛、网

络直播等活动*次，参与人数达*余人，提升宣传活动吸引

力与覆盖面。

（四）文化建设聚合力。一是培育信访特色文化，提

炼“为民解难、为党分忧”的信访核心价值观，创作信访

主题歌曲、诗歌等文化作品*件，增强干部职工职业荣誉感

与归属感。二是加强文化阵地建设，打造信访文化长廊，

展示信访历史沿革、先进典型事迹等内容，成为干部职工

思想教育新阵地，累计参观学习人数达*人次。三是组织文

化体育活动，举办信访系统运动会、文艺汇演等活动*场，

丰富干部职工文化生活，促进队伍团结协作，提升团队凝

聚力。

（五）队伍建设提效能。一是充实宣传工作力量，通

过公开招聘、内部选拔等方式，选拔*名具有新闻传播、文

学创作等专业背景的人员充实到宣传队伍，优化队伍结构

二是提升宣传业务能力，组织宣传业务培训*场，涵盖新闻

写作、摄影摄像、新媒体运营等内容，培训人次达*人次，

干部职工业务水平显著提升。三是建立激励考核机制，制

定宣传工作考核办法，对在宣传工作中表现突出的个人和

集体给予表彰奖励，激发干部职工工作积极性与创造性。

二、存在问题

（一）宣传内容深度广度不足。一是部分宣传内容停

留在表面，对信访政策解读不够深入透彻，未能充分满足

群众对政策细节的需求，导致群众在理解和运用政策时存

在困惑。例如，一些复杂政策法规的宣传仅简单罗列条款

缺乏实例分析与深入浅出的讲解。二是宣传题材较为单一

多集中在信访工作动态、成果展示等方面，对信访背后的

社会问题、民生诉求挖掘不够，难以引起广泛社会共鸣。

如在报道信访案件时，较少从社会治理层面深入剖析原因

及影响。三是对外宣传的视野不够开阔，对市内外先进的

信访工作理念与经验借鉴宣传较少，不利于提升我市信访

工作的水平与创新能力。

（二）宣传平台整合利用不够。一是新媒体平台之间

缺乏协同联动，官方网站、微信公众号、微博等各自为政

信息发布未能实现有效整合与同步，降低了宣传效率与传

播效果。例如，同一新闻事件在不同平台发布时间间隔较

长，且内容呈现形式差异较大。二是传统媒体与新媒体融

合不充分，未能充分发挥传统媒体的权威性与新媒体的便

捷性、互动性优势，在资源共享、内容互推等方面存在不

足。如传统媒体的深度报道未在新媒体平台得到广泛传播

与二次加工，新媒体的热点话题未及时反馈给传统媒体进

行深入挖掘。三是对新兴媒体技术应用滞后，在短视频、

直播带货等新兴传播形式上探索不足，难以适应快速变化

的媒体传播环境与受众需求。如在短视频平台上发布的信

访宣传视频数量较少，且制作质量与创意有待提高。

（三）宣传工作机制有待完善。一是内部协调机制不

顺畅，宣传部门与业务部门之间信息沟通不畅、协作不够

紧密，导致宣传内容与信访业务实际脱节，宣传工作未能

有效服务于信访业务开展。例如，业务部门在处理重大信

访案件时，未能及时向宣传部门提供宣传素材与线索。二

是审核把关机制存在漏洞，对宣传内容的准确性、合法性

规范性审核不够严格，存在一定的舆情风险与法律隐患。

如个别宣传稿件中存在数据错误、表述不当等问题，引发

群众质疑。三是反馈评估机制不健全，对宣传工作效果缺

乏科学有效的评估方法与指标体系，不能及时根据反馈信

息调整优化宣传策略与内容。如在宣传活动结束后，未能

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摘要：

市信访局2024年宣传思想工作总结报告2024年，市信访局党组在市委的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平文化思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，紧密围绕信访中心任务，深入贯彻落实党中央和省委、市委关于宣传思想工作的决策部署积极传播信访正能量，为维护社会稳定、促进和谐发展提供了有力的思想保障和舆论支持。现将有关工作总结报告如下。一、2024年宣传思想工作总结（一）理论学习强根基。一是深入开展党的二十届三中全会精神学习培训，组织专题研讨班*期，全局干部职工撰写心得体会*余篇，深刻领会全会精神实质，将其转化为推动信访工作的强大动力。二...

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