在2024年全市“高效办成一件事”工作推进会上的汇报发言

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在2024 年全市“高效办成一件事”工作推进会上的汇报发

言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　习近平总书记强调，要更好解决企业和群众反映强烈的办事难、

办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政务服务体验。去

年以来，**县聚焦企业群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料

重复提交、受理窗口分散等问题，探索推出“一件事”组合办服务

模式，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，推动

政务服务提质增效。目前，已通过“一件事”组合办办结事项 1512

个，办理流程压减 35%，办结时限压缩 45%。该模式被纳入**省

2023 年度政务服务第一批揭榜挂帅项目。

　　升级服务流程，实现事项办理便捷化。立足群众需求，定制组

合菜单。围绕企业准营、企业运营、投资建设等领域，聚焦医疗机

构执业许可、规划许可等 20 个“一件事”，梳理 51 个高频业务事

项，制定自由组合集成菜单。企业群众可根据菜单选择单个“一件

事”部分事项联办，也可根据需求自由选择多个“一件事”进行联

办，实现企业群众“点菜”、服务窗口“上菜”。归并去重材料，

极简容缺受理。全面梳理高频事项涉及的 497 份申请材料，注明来

源渠道，形成一整份材料表单。窗口人员通过筛选表单迅速去重、

归并申请材料，实现联办多个事项只需提交一套材料，压缩申报材

料达 30%。京德中医疼痛专科医院组合联办“医疗机构执业许可+放

射诊疗许可一件事”，通过“去重+容缺”受理，办事材料从 45 份

精简至 28 份，精简率达 37.8%。业务链式推送，共享审批数据。建

立“部门并联审批、材料自动流转、档案在线归集”联审模式，实

现组合事项数据“一次收集、多处分发、多次利用”。依托**市链

式审批系统，将组合事项推送至对应部门同步审批，利用政务服务

平台历史数据库、共享材料组等组件按需提取、复用申请材料，充

分发挥政务数据共享实效，办事时间压减 40%以上。以“我要开餐

饮店”为例，申请人只需在窗口或线上平台提交营业执照、消防安

全检查等事项申请材料，系统自动分类并推送至审批、消防等责任

部门，实现“只跑一次、事就办好”。

　　拓宽服务渠道，实现办理场景多元化。专网线上“高效办”。

推进线上申请“一网通办”，依托**省政务服务网“一件事一次

办”专区，上线 122 个企业和个人全生命周期服务事项，编制可视

化办事指南和流程图，企业群众只上“一张网”即可高效申报“一

件事”，事项办结后证照免费邮寄到家，满足企业群众“居家办”

“跨域办”“掌上办”等差异化需求。目前，累计线上受理 86 次，

免费邮寄 247 件。专窗线下“兜底办”。深化线下办事“只进一扇

门”改革，集成卫健、住建、税务等 42 个职能部门业务力量，升级

县级政务服务中心“一件事”服务专区，优化21 个服务专窗，为存

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摘要：

在2024年全市“高效办成一件事”工作推进会上的汇报发言　　尊敬的各位领导，同志们：　　习近平总书记强调，要更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政务服务体验。去年以来，**县聚焦企业群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，探索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，推动政务服务提质增效。目前，已通过“一件事”组合办办结事项1512个，办理流程压减35%，办结时限压缩45%。该模式被纳入**省2023年度政务服务第一批揭榜挂帅项目。　　升级服务流程，实现事项办理便捷化。立足群众需求，定制组...

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